ã¿ã¾> > k i r k p a t r i c k : a l m o s t e v e r y m a j o r b i t o fn e w s a b o u t t e c h n o l o g y t h a t w e ' v e h e a r d i n t h e l a s t6 m o n t h s h a s h a d s o m e t h i n g t o d o w i t h h i s c o m p a n y , mo s t l y i n d i r e c t l y s i n c e e v e r y o n e i s s o c o n c e r n e d ab o u t h o w t h e y ' r e g o i n g t o c o m p e t e w i t h h i m . b u t , m e a n w h i l e , y o u k n o w , i t ' s i n t e r e s t i n g t h a t g o o g l e i s n o t p e r f e c t . s o , t h e f i r s t q u e s t i o n t ha t i w a n t t o a s k y o u i s w h a t
i s g o o g l e ' s n e x t g r e a t r ev e n u e s t r e a m ? > > s c h m i d t : h o w a b o u t t e x t a d s ? i m e a n , t e x t a d s i s n o t a s ol v e d p r o b l e m , a n d i f y o u l o o k a t a c c u r a c y a n d y o u l oo k a t q u a l i t y , a n d y o u l o o k a t t h e k i n d o f t o o l s , i t hi n k t h e r e i s a l o t o f r o o m f o r t e x t a d s , w h i c h o f c o u rs e t h e m a j o r i t y o f o u r r e v e n u e s t r e a m . s o , i t h i n k o n e o f t h e m i s ta k e s - -
> > k i r k p a t r i c k : y o u m e a n , a d s e n s e - t y p e th i n g s . y e a h . t h e r e ' s l o t s o f s t uf f . o n e o f t h e m i s t a k e s e x e c ut i v e s m a k e , i t h i n k i s t h a t t h e y g e t b o r e d w i t h t h e co r e b u s i n e s s , a n d t h e y s o r t o f l o s e i n t e r e s t i n t h er e a l v a l u e t h a t ' s b e i n g c r e a t e d i n a f i r m , s o w e w o rk v e r y h a r d o n t h e c o r e b u s i n e s s . i t h i n k t h e q u e s t i o n y o u ' r e a s k i n g i s a s i d e f r o m o u
r c o r e b u s i n e s s , w h a t ' s th e n e x t o n e ? i t ' s a l m o s t - - w e l l , t h a t ' s w h a t i m e a n , y e a h . i t ' s a l m o s t c e r t a i n l y d is p l a y . d i s p l a y m e a n i n g , n o n - t ex t a d s t h a t a r e s o l d f o r b r a n d i n g a n d o t h e r k i n d s o ft h i n g s . t h e r e ' s a l o t o f i n n o v a t io n . s o , t h r o u g h - - y o u e x p e c tt h a t w o u l d h a p p e n t h r o u g h t h e e x i s t i n g d i s t r i b u ti o n m e c h a n i s m s l i k e a d s e
n s e t h a t y o u ' v e a l r e a d y go t , o r a r e y o u t h i n k i n g o f m a y b e c r e a t i n g s o m e w h o le n e w k i n d o f b u s i n e s s o r b u y i n g a n a d n e t w o r k l i k e so m e o f t h e o n e s t h a t w e r e o n s t a g e t h i s m o r n i n g ? w e h a d m i c r o s o f t a n d a o l . w e ' r e n o t b u y i n g m i c r o s of t . [ l a u g h t e r ] i d i d n ' t m e a n b u y i n g t h e m , b u t b u y i n g s o m e t h i n g l i k e w h a t a q u a n t i v e h a d , o rw h a t a o l h a s .
w e l l , o f c o u r s e w e b o u g h td o u b l e c l i c k . v e r y s i m i l a r . i t h i n k t h a t t h e o p p o r t u ni t y f o r d i s p l a y i s p r e t t y l a r g e b e c a u s e p e o p l e a r es h i f t i n g b a s i c a l l y t h e i r , w h a t w e w o u l d t h i n k a s of f l i n e d i s p l a y b u d g e t s t o o n l i n e . t h e y r e a l l y w a n t t h e m e a su r a b i l i t y , s o i f w e c a n c o m e u p w i t h p r o d u c t s t h a t ar e m o r e m e a s u r a b l e , w e c a n b u i l d a v e r y l a r g e b u s i ne s s t h e r e .
a n d i t w o u l d b e s o l d t h r o ug h a l l o f t h e c h a n n e l s . y o u c a n d o i t t h r o u g h p a r tn e r s o n l i n e , a s w e l l a s d i r e c t . t h e r e r e a s o n i s a y i t h i n ki t ' s t h e n e x t l o g i c a l o n e , i s o u r s a l e s f o r c e i n m a ny c a s e s h a v e e x p e r i e n c e i n p r e v i o u s c o m p a n i e s s e ll i n g i t . c u s t o m e r s h o w b u y t e x t a ds a l s o a r e b u s y b u y i n g d i s p l a y a d s f r o m o t h e r s o u r ce s . a s y o u p o i n t e d o u t , t h e r ei s t h i s v e r y i n t e r e s t i n g
p h e n o m e n a o f a d n e t w o r k st h a t ' s e m e r g e d , w h i c h i t h i n k i m p r o v i s e a l o t o f v al u e . s o , i t ' s a b i g s p a c e . w h a t i g u e s s i ' m a l s o d r i vi n g a t i s t h e b i g g e s t k n o c k a g a i n s t g o o g l e i s t h a t yo u a r e a o n e - p r o d u c t c o m p a n y . i ' m j u s t c u r i o u s , h o w d o yo u r e s p o n d t o t h a t ? w e l l , o u r g o a l i s t o b e a o ne - p r o d u c t c o m p a n y . e x p l a i n . w h a t t h e h e c k d oe s t h a t m e a n ?
i t ' s c a l l e d g o o g l e , a n d in f a c t t h e w h o l e t h e s i s o f t h e c o m p a n y i s f e a t u r e s , n o t p r o d u c t s . a g a i n , a s c o m p a n i e s g e t la r g e r , i t s e e m s t o m e t h a t t h e p r o d u c t s b e g i n t o l o ok l i k e t h e o r g c h a r t , r a t h e r t h a n t h e o r g c h a r t l o o ki n g l i k e t h e p r o d u c t s . s o , o u r i d e a i s o n e s e a m l es s e x p e r i e n c e w h e r e y o u ' r e u s i n g g o o g l e , a n d i t s or t o f i s a l l i n t e g r a t e d i n a w a y t h a t r e a l l y m a k e s s en s e . a n d s o y o u h a v e a s i n g l e b ra n d i n a s i n g l e w a y .
i t h i n k u s u a l l y w h e n p e o pl e t a l k a b o u t i t , t h e y ' r e r e a l l y t a l k i n g a b o u t o u rr e l i a n c e o n t e x t a d s , a n d t h a t ' s w h y w e h a v e t h i s f oc u s o n d i s p l a y . w e l l , t h e y ' r e t a l k i n g a bo u t y o u r r e l i a n c e o n s e a r c h a d s b a s i c a l l y , w h i c h yo u k n o w , i s t h e l i o n ' s s h a r e o f y o u r p r o d u c t . b u t , i f y o u ' r e g o i n g t o p ic k a l i o n , t h a t ' s t h e l i o n y o u w a n t t o h a v e . t h a t ' s n o q u e s t i o n . t h a th a s b e e n p r o v e n .
a n d j u s t s o i t ' s c l e a r , w hi l e i t ' s a b s o l u t e l y t r u e t h a t a v a s t m a j o r i t y o f o ur r e v e n u e c o m e s f r o m t e x t a d s , t e x t a d s t h e m s e l v e sa r e q u i t e i n t e r e s t i n g . t h e r e ' s n o s i n g l e l a r g e ca t e g o r y o f t e x t a d s . t h e r e ' s n o s i n g l e l a r g e c o u n tr y e x c e p t f o r t h e u s . t h e r e ' s n o p a r t i c u l a r r el i a n c e o n a p a r t i c u l a r s e c t o r . i f y o u ' r e g o i n g t o p i c k a bu s i n e s s t o b e r e l i a n t o n , y o u w o u l d p i c k s o m e t h i n gt h a t ' s p r e t t y w e l l d i f f e
r e n t i a t e d . s o , y o u t h i n k o f i t i n t e r ms o f t e x t a d s , n o t s e a r c h a d s . i d o n ' t r e a l l y k n o w a n y o th e r c o m p a n y o r p e r s o n t h a t i ' v e h e a r d t a l k a b o u t t ex t a d s a s a c a t e g o r y t h e w a y y o u j u s t h a v e . w e l l , t h e r e a s o n i u s e t h ew o r d " t e x t a d s " i s w e s e r v e t e x t a d s a g a i n s t c o n t e nt , w h i c h i s n o t s e a r c h a b l e , w h i c h i s o u r a d s e n s e f or c o n t e n t p r o d u c t , w h i c h
i s a m u l t i - b i l l i o n d o l l ar b u s i n e s s . s o , w e h a v e t h e a b i l i t y t oa c t u a l l y t h r o w a d s a g a i n s t c o n t e n t t h a t i s n o t i n vo l v e d i n s e a r c h a t a l l , w h i c h i s t h r o u g h o u r a i t e c hn i q u e . b e c a u s e y o u ' v e h a d a n a g re e m e n t t o s e a r c h t h o s e s i t e s t h r o u g h y o u r o t h e r t ec h n o l o g y . w h i c h p e o p l e l i k e t o d o . r i g h t , a n d i m e n t i o n e d e ar l i e r i n a q u e s t i o n i a s k e d t h e a d p e o p l e .
y o u k n o w , t h i s t h i n g o f a ds e n s e b e i n g u s e d t o d i s t r i b u t e c o n t e n t , t h a t ' s a ve r y i n t e r e s t i n g s o r t o f n e w t h i n g t h a t y o u ' v e d o n et h a t i d o n ' t t h i n k h a s g o t t e n e n o u g h a t t e n t i o n . i s t h a t a p r e t t y i m p o r t a nt d e v e l o p m e n t f r o m y o u r p o i n t o f v i e w ? t h e y ' r e s e n d i n g v i d e o a ro u n d a n d p u t t i n g a d s p r e o r p o s t r o l l a d s - - o n e o f t h e p r o b l e m s o r i d ea s o r o p p o r t u n i t i e s i s t h
e d i s t i n c t i o n b e t w e e n a dv e r t i s i n g a n d i n f o r m a t i o n g e t s b l u r r e d . w e ' r e t r y i n g t o t a k e t h e po s i t i o n t h a t a d v e r t i s i n g h a s v a l u e . t h a t h i g h q u a l i t y a d v e r ti s i n g i s i n f o r m a t i v e . i t n e e d s t o b e l a b e l e d a s s u ch a n d s o f o r , w h i c h w e w o r k v e r y h a r d t o d o . t h e r e a r e p e o p l e w h o a r e en g a g e d i n t h i n g s , w h i c h w e d o n ' t l i k e w h e r e t h e y b as i c a l l y a r e p u t t i n g w h a t
c l a i m s , w h i c h t h e y c l a i mt o b e i n f o r m a t i o n , w h i c h a r e r e a l l y i n f o m e r c i a l s . s o , w e t r y t o k e e p t h a t d i st i n c t i o n t o g e t h e r . b u t , h a v i n g s a i d t h a t , t he r e a r e m a n y , m a n y n e w f o r m s o f a d v e r t i s i n g t h a t a re c o m i n g o u t . m a y b e t h e m o s t i n t e r e s t in g a r e c l i c k - t o - p l a y a d s , w h e r e b a s i c a l l y y o u w o ul d c h o o s e t o w a t c h t h e c o m m e r c i a l , w h i c h i k n o w i s so r t o f a b i z a r r e c o n c e p t , i t h i n k f o r a l l o f u s .
b u t , i t ' s s o i n t e r e s t i n gt h a t y o u w o u l d c l i c k o n i t . a n d , i n f a c t , t h e t e s t i n ga n d t h e m e a s u r e m e n t s i n d i c a t e p e o p l e a r e d o i n g i tb e c a u s e t h e y e n j o y i t . a g a i n , i t ' s a w h o l e n e w c at e g o r y o f a d s , w h i c h g o o g l e i s o b v i o u s l y h a p p y t o be d i s t r i b u t i n g . s h i f t i n g t o a d i f f e r e n t su b j e c t , g o o g l e i t s e l f . w h a t y o u ' v e g o t t h e r e i s ac u l t u r e o f s u p e r i n d i v i d u a l i s t s , w h e r e y o u ' v e r ea l l y a l w a y s s o r t o f s e l e c
t e d f o r t h e g e n i u s p r o g r am , a n d y o u ' v e g o t a n e n o r m o u s n u m b e r o f t h e m . m e a n w h i l e , y o u h a v e w a l ls t r e e t k i n d o f a s k i n g y o u t o b e c o m e a m o r e p r e d i c t ab l e , m a t u r e c o m p a n y . i s t h e r e a k i n d o f c o n f l i ct b e t w e e n t h o s e t w o f a c t s ? y e s . w e h a v e r e s o l v e d i t . h o w h a v e y o u r e s o l v e d i t ? t h a t ' s w h y w e h a v e d u a l - cl a s s s h a r e h o l d e r s .
i m e a n , b a s i c a l l y , y o u c an n o t r u n a c o m p a n y w h e r e y o u s o r t o f l i s t e n t o t h e w ay w a l l s t r e e t s a y s y o u h a v e t o r u n t h e c o m p a n y . y o u h a v e t o r u n t h e c o m p a ny b a s e d o n t h e p r i n c i p l e s t h a t y o u s e t o u t . w h e n g o o g l e w h e n p u b l i c , a s e v e r y b o d y k n o w s , t h e y ' r e f o u n d e r s w r o t e a l e t te r , w h i c h s a i d , " t h e s e a r e o u r p r i n c i p l e s , " a n d w e ' v e s t u c k t o t h o s e . a n d i d i s a g r e e a l i t t l e b it t h a t i t ' s a g e n i u s s o r t o
f i n d i v i d u a l p r o g r a m . w e s e l e c t f o r p e o p l e w h o sh a r e t h e v a l u e s , a r e o b v i o u s l y a s s m a r t a s w e c a n f in d a n d c a p a b l e . w e d o n ' t v a l u e e x p e r i e n ce v e r y m u c h , w h i c h o c c a s i o n a l l y g e t s u s i n t o t r o u bl e , w h i c h i ' l l c o m e b a c k t o . w e a l s o , i n f a c t , s e l e c t fr o m p e o p l e w h o w a n t t o w o r k w i t h o t h e r p e o p l e , b e c au s e i t i s c o l l a b o r a t i v e . t h e r e a r e v e r y , v e r y f e w th i n g s a t g o o g l e t h a t a r e d
o n e b y j u s t o n e p e r s o n . w e l l , a c t u a l l y o n s t a g e ea r l i e r t o d a y , y o u w e r e q u o t e d a s h a v i n g s a i d t h a t yo u " u n d e r s t a n d h o w m u c h o n e p e r s o n c a n d o a n d y o u t hi n k t w o o r t h r e e p e o p l e c a n d o a l o t , b u t w h e n i t g e t st o b e a l a r g e g r o u p , y o u d o n ' t k n o w h o w t o m a n a g e t h at . " y o u w e r e q u o t e d i n b u s i n e s s w e e k s u p p o s e d l y t ha t w a y . i f y o u l o o k a t t h e h i s t o r yo f s o f t w a r e d e v e l o p m e n t , a l l o f t h e v e r y i n t e r e s ti n g t h i n g s t h a t h a v e b u i l
t t h e i n d u s t r y t h a t e v e r yb o d y h e r e r e p r e s e n t s , a n d m y e n t i r e c a r e e r h a v e b ee n b u i l t b y t w o p e o p l e . a n d t h e r e a s o n , a t l e a s t at t h e t i m e , w a s t h a t t w o p e o p l e c o u l d g e t o n t h e p h o ne , a n d t h e y c o u l d f i t i n t o a s m a l l c o n f e r e n c e r o o m in t h e i r d o r m r o o m , o r w h a t h a v e y o u . i t h i n k t h e r e a r e e s s e n t ia l l y n o c o u n t e r e x a m p l e s n o , o f c o u r s e t h e m o m e n t th e y g e t g o i n g , p e o p l e g o t o t h e m , b u t i f y o u g o b a c k to w i n d o w s , u n i x , s e a , a l l
o f t h e s o r t o f u n d e r l y i n gh e r e . s o , y o u c o u l d a r g u e f o r e xa m p l e t h a t m a y b e t h r e e i s t h e r i g h t m o d e l b e c a u s e it ' s m o r e c o l l a b o r a t i v e , b u t i t ' s c e r t a i n l y n o t 3 0 . a n d t h e r e a r e e s s e n t i a l ly n o e x a m p l e s o f r e v o l u t i o n a r y p r o d u c t s , w h i c h w er e b e g u n w i t h a 3 0 - p e r s o n t e a m . i t ' s j u s t t h e n a t u r e o f s of t w a r e a n d s o f t w a r e t e c h n o l o g y .
a n d b y t h e w a y , i t ' s a l s o tr u e i n o t h e r a r e a s o f r e s e a r c h . b u t y o u j u s t s a i d t h a t w o rk i n g w i t h o t h e r s i s a k e y t r a i t t h a t y o u s e l e c t f o r , b u t i s n ' t w o r k i n g i n l a r g e r a n d l a r g e r t e a m s g o i n gt o b e r e q u i r e d f o r s u c h a g i g a n t i c c o m p a n y a s y o u ' re b e c o m i n g ? t h i s i s , i t h i n k , a n u n s o lv e d p r o b l e m i n t h e i n d u s t r y . l e t ' s j u s t t a l k a b o u tt h e p r e d i c a b l e o u t c o m e . y o u s t a r t o f f w i t h a v e r y sm a r t g r o u p , a n d y o u ' r e g o
i n g t o s t a r t u p , a n d y o u ' re f r i e n d s w h e n y o u c o m e o u t o f c o l l e g e . e v e n t u a l l y y o u b r i n g i n tr a d i t i o n a l m a n a g e m e n t , a n d t h e n y o u h a v e b i g p r o je c t s a n d y o u h a v e n o r m a l p r o j e c t s a n d y o u h a v e p r o du c t p l a n s a n d s o f o r t h . y o u a n n o u n c e y o u r p l a n s ; y o u h a v e y o u r r o a d m a p , s o f o r t h a n d s o o n . a n d y o u f o l l o w a t r a d i t i on a l s - c u r v e , a n d t h e s - c u r v e s a l l l o o k l i k e t h i s .
a n d t h e r e a s o n t h e s - c u r ve s l i k e t h i s , i s b y t h e e n d o f t h i s y o u ' r e c o m p l e t e ly p r e d i c t a b l e a n d y o u ' v e e l i m i n a t e d a l l i n n o v a t io n . o n t h e o t h e r h a n d , i t ' s u se f u l t o h a v e s o m e p r e d i c t a b i l i t y s o y o u c a n f i g u r eo u t w h a t y o u ' r e d o i n g t o m o r r o w . s o , w h a t i s t h e b a l a n c e ? w e c a m e t o a b a l a n c e , w h i ch i s k n o w n a s t h e 2 0 p e r c e n t t i m e , w h e r e e m p l o y e e s ar e e n c o u r a g e d t o s p e n d 2 0
p e r c e n t o n t h e p r o j e c t s of t h e i r l i k i n g . a n d w h a t h a p p e n s i s t h a t th e 2 0 p e r c e n t g e t s a g g r e g a t e d , a n d t h e n e v e n t u a l ly g e t s t u r n e d i n t o n e w p r o j e c t s . s o , t h i s i s a p r e t t y g o o d wa y o f d r i v i n g c r e a t i v i t y , a n d i t h e l p s u s r e c r u i t to p t e c h n i c a l p e o p l e . b u t i t h a s a n o t h e r i n t e r es t i n g e f f e c t , w h i c h j u s t m e a n s t h a t y o u ' r e t h e m a na g e r a n d w e ' r e p u t t i n g a l o t o f p r e s s u r e o n y o u b e c au s e y o u ' r e p r o d u c t ' s l a t
e o r s c r e w e d u p , o r w h a t h av e y o u , a n d y o u c o m e i n t o m e a n d i ' m t h e p r o g r a m m e r , a n d y o u s a y , " l o o k , y o u ' v e g o t t o d o t h i s , y o u ' v e go t t o d o t h i s , t h i s i s a h u g e t h i n g , " a n d i c o u l d l o o ky o u s t r a i g h t i n t h e e y e a n d s a y , " i w i l l g i v e y o u e v er y t h i n g i ' v e g o t f o r 8 0 p e r c e n t o f m y t i m e . " t h a t i s a c t u a l l y e n c o u r ag e d t o s a y i t j u s t t h a t w a y i t i s e n c o u r a g e d . n o m a t t e r h o w s c r e w e d u p yo u r b u s i n e s s i s a t t h a t m o
m e n t ? a b s o l u t e l y . r e a l l y ? a n d , b y t h e w a y , p e o p l e s ay i t t o m e . a n d i t ' s o u r c u l t u r e . a n d y o u s a y , " w a i t , i g o t 20 p e r c e n t o v e r h e r e t o s c r e w a r o u n d ? " n o m a t t e r h o ws c r e w e d u p t h e s t o c k p r i c e i s t h i s w e e k , o r w h a t e v er ? w e l l , a g a i n , w e ' r e n o t f oc u s e d o n t h e s t o c k - -
w e l l , i k n o w . t h a t w a s a b ad e x a m p l e . a n y w a y , g o a h e a d . a g a i n , w e ' r e f o c u s e d o n bu i l d i n g a l o n g t e r m i n s t i t u t i o n a n d c h a n g i n g t h e wo r l d . t h e r e a s o n i g i v e y o u t h a te x a m p l e , i s i d i d n ' t r e a l l y u n d e r s t a n d h o w i t w o u ld w o r k , b u t o n c e i t w a s i n p l a c e , i t s e r v e s a s a p r e s su r e c o o k e r r e l i e f v a l v e . y o u k n o w , s o r t o f m a n a g e rs w o u l d c o m e i n a n d o v e r - m a n a g e .
s o , t h e r e ' s a s e t o f s u c h th i n g s , o f w h i c h t h i s i s o n e , w h i c h w e b e l i e v e d o a l lo w u s t o s c a l e a n d r e t a i n t h e c r e a t i v e p e o p l e . i d o n ' t w a n t t o o v e r s e l l th i s . i t h i n k t h e b i g g e s t p r o b l e m w e h a v e i t t i m e z o ne s . b e c a u s e k n o w w e h a v e 5 0 d ev e l o p m e n t c e n t e r s a l l a r o u n d t h e w o r l d , w e h a v e n ot f i g u r e d o u t a w a y t o e l i m i n a t e t i m e z o n e s a n d t i m ec h a n g e s , a n d s o f o r t h , a n d i d o n ' t t h i n k w e w i l l , e ve n a t g o o g l e .
t h e f a c t o f t h e m a t t e r i s , y o u h a v e p e o p l e w o r k i n g i n d i f f e r e n t g r o u p s . h o w do t h e y t a l k t o e a c h o t h e r ? i t ' s n o t r e a l l y s o l v e d . we h a v e t h e w o r l d ' s l a r g e s t v i d e o c o n f e r e n c i n g s y st e m . i t ' s o v e r l o a d e d . w e ' r e b u i l d i n g o u r i n t e rn a l v i d e o s y s t e m , w h i c h n o b o d y c a n f i g u r e o u t h o w to g e t t o w o r k r i g h t . t h e r e ' s j u s t a l l o f t h e s ep r o b l e m s o f s c a l e w h e n y o u h a v e m a n y , m a n y t h o u s a nd s o f e n g i n e e r s o r g a n i z e d i n t h e s e l i t t l e g r o u p s .
y o u ' r e s e t t i n g u p f o r t h en e x t q u e s t i o n i w a s g o i n g t o a s k y o u . i w a s g o i n g t o p r e f a c e i t by s a y i n g a l m o s t e v e r y c h a l l e n g e t h a t g o o g l e f a c e sh a s s o m e t h i n g t o d o w i t h s c a l e a n d h o w d o y o u d e a l w it h t h e s c a l e t h a t y o u h a v e a c h i e v e d a n d t h a t y o u ' r el i k e l y t o c o n t i n u e a c h i e v i n g . p r i v a c y i s t h e c a t e g o r y he r e . m o r e a n d m o r e p e o p l e a r e re a l l y w o r r i e d t h a t g o o g l
e , d e s p i t e h o w e v e r u n - e vi l i t m i g h t w a n t t o b e i s g e t t i n g s o d e e p i n t o s o m a n yp a r t s o f o u r l i v e s , p a r t i c u l a r l y i f y o u u s e " g m a i l " a n d " s e a r c h " , w h i c h i s a c o m m o n c o m b i n a t i o n . i h e a r m o r e a n d m o r e p e o p le s a y i n g , " i d o n ' t f e e l s a f e t h a t g o o g l e s h o u l d h a ve s o m u c h i n f o r m a t i o n a b o u t m e . " h o w d o y o u d e a l w i t h t h a t ? w e l l , i u n d e r s t a n d t h e c on c e r n , a n d i t h i n k i t ' s p a
r t i c u l a r l y w o r r i s o m e w he n y o u t h i n k a b o u t g o v e r n m e n t s . l e t ' s b e g e n e r a l a n d n o s pe c i f i c a b o u t g o o g l e . b e c a u s e o f t h e w a y t e c h n ol o g y w o r k s , a l l o f t h e t e c h n o l o g y c o m p a n i e s h e r e re p r e s e n t e d i n t h e r o o m a r e a g g r e g a t i n g a l o t o f d a ta a b o u t p e o p l e . i f y o u ' r e a d i c t a t o r - - n ob o d y h e r e i s a d i c t a t o r , b e c a u s e y o u ' r e n o t i n y o u rc o u n t r y w i t h y o u r d i c t a t o r b e h a v i o r s - - y o u w o u l di m m e d i a t e l y s e i z e a l l t h
a t i n f o r m a t i o n b e c a u s e yo u w o u l d b e s o i n t e r e s t e d i n a d e m o c r a c y , t h e r e i s ad e b a t e o v e r t h e r i g h t s o f i n d i v i d u a l s t o s u c h i n f or m a t i o n , b u t t h e r e ' s n o q u e s t i o n t h a t i t i s a p o l i ti c a l d e b a t e o f h o w i n v a s i v e y o u w a n t t e c h n o l o g y t ob e . a n d t h e r e a l i t y f r o m a g o og l e p e r s p e c t i v e i s t h a t c o u n t r i e s d i f f e r o n t h i s qu e s t i o n . t h e r e a r e c o u n t r i e s - - m yb e s t e x a m p l e i s e n g l a n d , w h i c h h a s t h e l a r g e s t n u mb e r o f c l o s e d - c i r c u i t c a
m e r a s i n t h e w o r l d b y a f a ct o r o f 1 0 . s o , w h e n y o u ' r e w a l k i n g on a s t r e e t i n l o n d o n , y o u ' r e o n c a m e r a s o m e w h e r e . b u t , t h e y a l s o a l l o w y o u as a n i n d i v i d u a l , i f y o u ' r e d e f a m e d i n y o u r v i e w b y th e n e w s p a p e r s t o s u e t h e n e w s p a p e r s . i t ' s a d i f f e r e n t s t r u c t ur e a r o u n d p r i v a c y , i n f o r m a t i o n , b o u n d a r y b e t w e en g o v e r n m e n t a n d s o f o r t h s o , t h e r e a l i t y t h a t g o o gl e f a c e s i s t h a t t h e r e i s n
' t a n a g r e e m e n t f r o m s o c ie t y o n h o w w e s h o u l d b e h a v e i n t h e s e t h i n g s . w e g e t o u r s e l v e s i n t o c o ns t a n t p r o b l e m s , w h e r e w e g e t s o m e p r o s e c u t o r w h o ' s d e c i d e d t o s u b p o e n a s o m e t h i n g , w h i c h w e h a v e , w hi c h w e d o n ' t r e a l l y w a n t t o g i v e t h e m , s o w e f i g h t t he m i n c o u r t a n d s o f o r t h a n d s o o n . t h e c h i n a o n e b e i n g t h e m os t e x t r e m e e x a m p l e , w h e r e w e a c t u a l l y d o n ' t o p e r at e i n c h i n a f u l l y b e c a u s e
w e d o n ' t w a n t t o h a v e i n f or m a t i o n t o b e a v a i l a b l e t o t h e c h i n e s e . s o , d o y o u d e l i b e r a t e l y no t l o c a t e d d a t a c e n t e r s i n c o u n t r i e s w h e r e y o u a r en o t a b s o l u t e l y c o n f i d e n t t h a t t h e l a w w o u l d a l l o wy o u t o r e s i s t p r e s s u r e s l i k e t h a t ? a n d t h a t i s c o r r e c t . f u r t h e r m o r e , t h e c u r r e nt o p e r a t i n g g l o b a l l e g a l s y s t e m s a y s t h a t y o u c a n op e r a t e a g l o b a l s e r v i c e ,
b u t t h a t t h e c o u n t r y t h a t ' s b u s y t r y i n g t o t o r t u r e y o u o v e r t h e s e t h i n g s - - so r r y f o r t h e t e r m - - o u r a r g u m e n t i s t h a t t h a t i n f o rm a t i o n i s n o t a v a i l a b l e i n y o u r d o m a i n , s o t h i s i s an i m p o r t a n t t e c h n i c a l d i s t i n c t i o n . s o , c o u n t r i e s a r e n o w , f or e x a m p l e , t r y i n g t o w r i t e l a w s , w h i c h s a y s t h a t t hi s p a r t i c u l a r f o r b i d d e n c o n t e n t c a n ' t b e a v a i l a bl e a n y w h e r e o n t h e i n t e r n e t , n o t j u s t i n o u r c o u n t ry .
s o a g a i n , t h i s b o u n d a r y is a n e n o r m o u s i n t e r e s t f o r p e o p l e , w h i c h i t h i n k i sa n i s s u e f o r t h e i n t e r n e t f o r g o o g l e , t h e r e a l i t y is w e h a v e c h o s e n - - w e s t a t e d t h e p r o b l e m , a n d a r e n ow s u b j e c t t o t h e l a w - - i n o u r c a s e , w e h a v e a n 1 8 - m o nt h s e a r c h l o g s r u l e , w h i c h w a s i m p o s e d o n u s b y e u r op e . a n d a g a i n , i f e u r o p e c h a ng e s t h e l a w , t h e y ' l l c h a n g e t h a t . o n e o f t h e r e a l t h e m e s o f br a i n s t o r m , a n d i t ' s r e a l
l y e m e r g e d g r e a t l y t h r o ug h o u t t h e s e c o u p l e o f d a y s - - t e c h n o l o g y a n d s o c i et y a r e d e e p l y i n t e r l i n k e d a n d w e n e e d a s t e c h n o l o gy p e o p l e t o b e t h i n k i n g h o w w h a t w e d o i m p a c t s s o c i et y . y o u j u s t s a i d b e f o r e o n e of t h e g o a l s o f g o o g l e i s t o c h a n g e t h e w o r l d . i w a n t t o g e t t o t h e a u d i e nc e a n d q u e s t i o n s , b u t i w a n t t o h e a r y o u a d d r e s s t h is . w h a t ' s t h e t o p p o i n t y o u wo u l d m a k e a b o u t t h e c h a n c
e t h a t w e b 2 . 0 , t h e s o c i a ln e t , w h e r e w e a r e i n t e c h n o l o g y i s r e a l l y g o i n g t o he l p u s a d d r e s s t h e s o c i a l c h a l l e n g e s w e f a c e ? i f y o u b e l i e v e t h a t s o c i et i e s a r e b e t t e r l e d w h e n t h e c i t i z e n s a r e b e t t e r i nf o r m e d , t h e n y o u r g o a l s h o u l d b e , i n m y v i e w , t o g e tm o r e i n f o r m a t i o n t o e v e r y w h e r e a l l t h e t i m e . a n d s o , a s i m p l e w a y o f e x pr e s s i n g w h a t e v e r y b o d y i n t h e r o o m i s t r y i n g t o d o , i s w e ' r e t r y i n g t o g e t p e o
p l e t o b e b e t t e r i n f o r m e d ; i n f o r m a t i o n , h e r e i n t h e b r o a d e s t p o s s i b l e t e r ms . a n d i n f o r m a t i o n c a n a l s oc o m e i n t h e f o r m o f e n t e r t a i n m e n t a n d s o f o r t h . b u t c e r t a i n l y , t h e w o r l dr e p r e s e n t e d h e r e i n t h e r o o m s p e n d s a l l o f i t s t i m eo n l i n e . t h e r e a r e a l w a y s t h e s e t hi n g s g o i n g o n w i t h t h a t l i f e s t y l e . a n d i t ' s i m p o r t a n t t o r e me m b e r h o w n e w t h i s l i f e s t
y l e i s ; t h e n o t i o n o f c e l lp h o n e s a n d b l a c k b e r r i e s , a n d i p h o n e s a n d s o f o r t h . i t ' s r e l a t i v e l y n e w i n h um a n s o c i e t y a n d i n o u r l i v e s . s o , i t h i n k a s a g o a l , i t h in k w e n e e d t o f i r s t r e c o g n i z e t h a t t h e h u m a n m i n d l ov e s i n f o r m a t i o n , l o v e e n t e r t a i n m e n t . w e a r e , i n f a c t , a f f e c t i ng t h e w a y s o c i e t y l e a r n s . w e n e e d t o d e a l w i t h t h a t re s p e c t f u l l y , a n d t h e n w e
n e e d t o f i g u r e o u t s o m e o ft h e i m p l i c a t i o n s o f i t . t h e f a c t o f t h e m a t t e r i s th a t i f y o u o f f e r , f o r e x a m p l e , a s o c i a l n e t w o r k , y ou w i l l h a v e i l l e g a l a c t i v i t y i n i t , w h i c h o b v i o u s ly w e d o n ' t w a n t . s o , t h e n y o u h a v e t o h a v e as t r a t e g y t o d e a l w i t h i t . y o u k n o w , t h e c h i l d p o r n og r a p h e r s o r t o f p r o b l e m . s o t h i s i s a r e a l i t y w e a l lf a c e . o b v i o u s l y w i t h t e c h n o l og y , w e c a n a d d r e s s s o m e o f t h a t .
b u t , t h e b u r d e n i t h i n k o nt h e i n d u s t r y a n d o n t h e w e b a n d s o f o r t h i s t o g e t p e op l e o n l i n e a n d t o g e t p e o p l e u s i n g i t i n a p o w e r f u l wa y . t h e p r o m i s e o f c l o u d c o m pu t i n g a n d w e b c o m p u t i n g i s a r e a l c h a n g e i n e a s e o f us e o f a c c e s s t o i n f o r m a t i o n . y e a h . a n d i t ' s a t l e a s t a b i g a n op p o r t u n i t y b e f o r e a l l o f u s a s t h e p c r e v o l u t i o n w as 1 5 o r 2 0 y e a r s a g o .
m a n y o f t h e p e o p l e i k n o w wh o a r e i n t h e r o o m p a r t i c i p a t e i n t h a t i n a b i g t i m e wa y . s o , y o u c a n m a p t h i s . i n f or m a t i o n i s s o m u c h l a r g e r a n i n d u s t r y t h a n t h e c o m pu t e r i n d u s t r y . b u t t h e o p p o r t u n i t y a n d th e r e s p o n s i b i l i t y i s v e r y s e v e r e . t h e r e a r e m a n y , m a n y e x a mp l e s . t h e r e v e n u e o n e , w h i c h i th i n k i s t h e e a s i e s t t o u n d e r s t a n d i s t h a t i f y o u l o ok a t p e o p l e s p e n d i n g - - o n
e s u r v e y w a s p e o p l e s p e n di n g 2 5 p e r c e n t o f t h e i r t i m e o n l i n e , b u t o n l y m o n e ti z i n g a t 8 p e r c e n t . s o y o u w a n t t o s e e w h e r e a ll t h e r e v e n u e i s g o i n g ? t h e r e i s a r e v e n u e t i m e g a p . p e o p l e a r e s p e n d i n g m o r et i m e o n t h e i n t e r n e t , b u t p e o p l e a r e m a k i n g l e s s m on e y i n a d v e r t i s i n g . s o , t h a t ' s a n e x a m p l e o f ap r o b l e m b e c a u s e a d v e r t i s i n g i s o n e o f t h e c h i e f s ou r c e s t o p r o d u c e i n f o r m a t i o n .
i n t e r e s t i n g . w e l l , i h o pe t h e a u d i e n c e w i l l a s k s o m e o f t h e g o o d q u e s t i o n s ih a v e n o t h a d a c h a n c e t o a s k . s o , i w a n t p e o p l e w h o h a v en ' t a s k e d q u e s t i o n s b e f o r e . h o w a b o u t t h i s g u y r i g h t he r e ? > > w a l l : h i , r i c h w a l l f r o m e x c e l pa r t n e r s . h i , r i c h .
h i , e r i c . y o u m e n t i o n e d be f o r e , e r i c t h a t m o b i l e w a s a v e r y i m p o r t a n t f r o n ti e r f o r g o o g l e , a n d i t h i n k s o m e t i m e s y o u ' v e b e e n qu o t e d a s p e r h a p s , " t h e m o s t i m p o r t a n t f r o n t i e r . " t h e r e ' s a l o t o f p r e s s , o fc o u r s e , a b o u t g o o g l e , w h e t h e r i t ' s a n d r o i d , t h e sp e c t r u m i n i t i a t i v e s , m o b i l e a d v e r t i s i n g , m o b i le s e r v i c e s . i ' d b e i n t e r e s t e d i n h e a ri n g y o u r p e r s p e c t i v e o n h o w w o u l d y o u g r a d e t h o s e in i t i a t i v e s f r o m a r e p o r t
c a r d p e r s p e c t i v e o f w h i ch a r e g o i n g t h e b e s t o r w h i c h a r e m o s t s u c c e s s f u l , an d w h a t - - w e l l , o u r w i r e l e s s i n i t ia t i v e w a s a p e r f e c t o u t c o m e . t h e c o s t o f a l e t t e r . a n d as a r e s u l t , i t h i n k a l l o f u s w i l l b e n e f i t f r o m h a v i ng m o r e c o m p e t i t i o n i n o p e n n e t w o r k s . i t h i n k y o u a l l k n o w , i ' m on t h e b o a r d o f a p p l e , a n d y o u l o o k a t t h e s u c c e s s o f th e i p h o n e 3 g .
i w a s i n p a l o a l t o l a s t n i gh t . t h e r e ' s a l i n e o f p e o p l e o u t s i d e t h e p a l o a l t o st o r e , a n d i a s s u m e t h i s i s t r u e i n a l l - - i g u e s s w a i ti n g f o r t h e n e x t t r u c k . e v e n l a s t n i g h t , t h e y w e re s t i l l - - w o w , t h a t ' s a m a z i n g . m a y b e t h e y ' r e j u s t d o i n gi t b e c a u s e t h e y l i k e t o h a n g o u t i n l i n e a t t h e a p p l es t o r e . i t i s a n i n c r e a s i n g l y p o pu l a r s o c i a l a c t i v i t y . w e ' l l r e l a y t h a t t o o u r f ri e n d s a t a p p l e .
b u t i t s h o w s y o u t h e p o w e ro f a d e v i c e t h a t a c t u a l l y i s a s t e p f o r w a r d . t h e i p h o n e ' s c o m p e t i t o rs a l l h a v e d e v i c e s o f t h i s c a t e g o r y , e i t h e r s h i p p in g n o w o r o f - c o m i n g . i t ' s r e a l l y s i m p l e . a p h on e i s a g p s , i t ' s a c a m e r a , i t ' s a c o m p u t e r , a n d i t ' s a b r o w s e r . t h e r e a s o n i w a n t e d t o e m ph a s i z e t h e i p h o n e i s i t ' s t h e f i r s t o n e w i t h a r e a l ly f u l l y - f u n c t i o n a l b r o w s e r .
a n d i n o u r c a s e w e , f o r e x am p l e , s h o w t r a d i t i o n a l d e s k t o p a d s , n o t m o b i l e a ds , b e c a u s e w e f i n a l l y h a v e a b r o w s e r t h a t ' s p o w e r fu l e n o u g h . t h a t ' s a h u g e c h a n g e i n o ur p e r s p e c t i v e f r o m a r e v e n u e - - o u r b e i n g g o o g l e ' s . a n d r o i d , a s y o u k n o w i s n ot s h i p p i n g y e t . w e , g o o g l e , h a v e a n n o u n c e d t h a t i tw i l l b e s h i p p i n g b y t h e e n d o f t h e c a l e n d a r y e a r , a nd t h a t ' s s t i l l o n t r i a l . s o , t h e w h o l e i d e a h e r e i sg e t a l l t h e s e i n i t i a t i v e
s o u t t h e r e . t h e m a t h i s s u c h t h a t t h e co m b i n a t i o n o f t h e p o w e r f u l p l a t f o r m , t h e p o w e r f ul b r o w s e r , t h e n e w 3 g n e t w o r k s , l t e , a n d s o f o r t h c om i n g , p l u s a n e w c a t e g o r y o f a p p s t h a t h a v e n o t y e t be e n i n v e n t e d , i s r e a l l y a b r e a k t h r o u g h . t h e b e s t e x a m p l e w i n n e r of o u r a p p s p r o j e c t t h a t w e d i d w i t h a n d r o i d - - i ' m s ur e t h i s w i l l b e t r u e o f a l l t h e p h o n e s - - i s y o u p i c k up t h e p h o n e , i t l o o k s a r o u
n d , i t k n o w s w h e r e i t i s . it d o e s i m a g e r e c o g n i t i o n a g a i n s t s t r e e t v i e w a n d na m e s t h e b u i l d i n g s t h a t y o u ' r e s e e i n g a n d t e l l s y ou w h a t i s g o i n g o n i n s i d e o f t h e m . w h e n ' s t h a t g o i n g t o h a p pe n ? w h e n a r e w e g o i n g t o h a v e t h a t o p e r a t i o n a l ? l a t e r t h i s y e a r . l a t e r t h i s y e a r ? a n d , s o y o u s i t t h e r e a n d go , " w o w ! t h a t ' s l i k e a r e a
l l y , r e a l l y i n t e r e s t i n gp r o d u c t . i ' m n o t s u r e i f i c a n r u n t h a t o r n o t . " i n m o b i l e , t h e r e ' s a l o t of p r o d u c t s t h a t k i n d o f h a v e t h a t " w o w " f a c t o r b e c au s e o f t h e u s e o f g p s a n d l o c a t i o n s e r v i c e s . m a n y o f t h e - - m y o w n v i e w is i n s o c i a l n e t w o r k s a n d s o c i a l a p p s . a l l o f t h e i n t e r e s t i n g n ex t g e n e r a t i o n s o c i a l a p p s w i l l b e p r i m a r i l y m o b i le o n e s , b e c a u s e t h e y ' r e a
l l a b o u t p e o p l e a n d t h e i rm o t i o n . " w h e r e a m i ? w h e r e a m i g o in g ? h o w d o i m e e t u p ? h o w d o i f i n d y o u ? w h a t d i d y o u b uy ? w h a t c a n i b u y a t t h i s s t o r e ? " w e ' r e g o i n g t o g o f o r a f e wm o r e m i n u t e s , j u s t s o y o u k n o w . w h a t ' s y o u r q u e s t i o n ? g oa h e a d , o v e r h e r e . > > w h i t m o r e : s a m w h i t m o r e , m e d i a s u r ve y .
h i , s a m . h i , e r i c . i s g o o g l e a f o r ma l c o n t r a c t o r t o t h e u s g o v e r n m e n t i n a n y w a y , s h a pe , o r f o r m ? a r e y o u c o n t r a c t e d , f o r ex a m p l e , t o h e l p e n f o r c e t h e p a t r i o t a c t o r h e l p w i th e p a o r a n y t h i n g l i k e t h a t . t h e s p e c i f i c q u e s t i o n o nt h e p a t r i o t a c t a n d a n y t h i n g i n v o l v i n g t h e 3 - l e t te r a c r o n y m g r o u p s , c i a , n s a ; a b s o l u t e l y n o t .
w e a r e a s u p p l i e r o f h a r d wa r e a n d s e a r c h s e r v i c e s t o t h e f e d e r a l g o v e r n m e n tt h r o u g h a f e d e r a l s a l e s g r o u p t h a t w e h a v e i n w a s h in g t o n . o k a y , l e t ' s s e e o v e r h e r e . l e t ' s g e t s o m e t h i n g . i s t h e r e s o m e b o d y w i t h a m i ca l r e a d y ? o k a y . > > v o g e l s t e i n : f r e d v o g e l s t e i n . f r e d d y .
h e y , d a v i d , h o w a r e y o u ? h i , f r e d . i t w o u l d s e e m t h a t , a t l e as t f r o m a l a y m a n ' s p e r s p e c t i v e , t h a t t h e s i m p l e s ol u t i o n - - i m e a n , e v e r y t i m e i s e e y o u o n s t a g e , i s e es o m e b o d y a s k y o u a q u e s t i o n a b o u t p r i v a c y a n d y o u re a d a s t o r y e v e r y o t h e r w e e k a b o u t p e o p l e w o r r y i n ga b o u t g o o g l e h a v i n g t o o m u c h c o n t r o l o f d a t a . i t w o u l d s e e m l i k e t h e e a si e s t w a y t o a d d r e s s t h a t w
o u l d b e t o j u s t o f f e r p e o pl e t h e a b i l i t y t o e n c r y p t t h e i r d a t a , b u t i d o n ' t k no w w h a t t h e t e c h n i c a l c h a l l e n g e s a r e , o r t h e r e p e rc u s s i o n s o f d o i n g t h a t a r e . b u t , i t s e e m s l i k e a l l o w in g p e o p l e t o d o t h a t m i g h t s o l v e t h e p r o b l e m o v e r n ig h t . s o , i m a g i n e y o u ' r e i n a c ou r t r o o m w i t h a j u d g e , a n d y o u t r y t o a r g u e t h a t p o i nt , a n d t h e n i m a g i n e w h a t t h a t j u d g e w i l l s a y t o y o u be c a u s e h e b e l i e v e s t h a t y
o u ' r e t r y i n g t o e v a d e h i sl a w f u l o r d e r f o r p e o p l e ' s b e h a v i o r . t h e a n s w e r o f c o u r s e i s , ye s , w e c a n e n c r y p t , o r s i m p l y n o t t a k e t h e i n f o r m a ti o n i n t h e f i r s t p l a c e . g o o g l e a n d o t h e r s u c h s e rv i c e s d o n e e d t o h a v e a c e r t a i n a m o u n t o f i n f o r m a t io n i n o r d e r t o l e a r n f r o m t h e i n f o r m a t i o n . w e d o n ' tn e e d t o k e e p i t f o r v e r y l o n g a n d w e c a n n o n a u t o m i z et h e l o g s . h e r e ' s a n e x a m p l e o f a l e ga l q u e s t i o n .
i f l o g s a r e c u r r e n t l y a t go o g l e , a n d w e c h o o s e t o n o n a u t o m i z e t h e m , h a v e w e no w c o m m i t t e d a c r i m e ? g i v e n t h a t w e ' r e u n d e r c ou r t o r d e r s a n d v a r i o u s l a w s u i t s o v e r a d a t a r e t e n ti o n . s o i t t u r n s o u t t h a t p a r t of t h e r e a s o n e v e r y b o d y i s s o c o n c e r n e d a b o u t t h i s is t h a t t h e l a w h a s n o t n e c e s s a r i l y c a u g h t u p w i t h k in d o f t h i s s i m p l e i d e a t h a t i t h i n k i c e r t a i n l y a g r ee w i t h t h a t y o u j u s t n a m e d o k a y , w e ' v e g o t t i m e f o r on e m o r e . o k a y , m a k e i t f a s
> > c o h e n h i , i ' m g u i c o h e n f r o m v e od i a . s o , y o u ' v e i n f l u e n c e d t he l i f e o f c o n s u m e r s q u i t e a b i t a n d n o w t h e r e ' s b i g ch a n g e i n t h e e n t e r p r i s e h a p p e n i n g , a n d k i n d o f t h eb o r d e r ' s b l u r r i n g b e t w e e n t h e c o n s u m e r a n d t h i s te c h n o l o g y i s h i t t i n g t h e e n t e r p r i s e , i ' m c u r i o u st o k n o w w h a t g o o g l e ' s p l a n s a r e w i t h r e g a r d s t o e m br a c i n g t h a t , a n d i f t h e c o m p a n y i s s e t u p i n a w a y t h at c a n a d d r e s s t h e e n t e r p r
i s e n e e d s . t h e e a s i e s t w a y f o r u s t o en t e r t h e e n t e r p r i s e i s t o d o t h e p r o d u c t s t h a t a r e re l a t i v e l y h i g h , s o r t o f p a y l e v e l , a n d r e l a t i v e l yb r o a d l y d e s c r i b e d t h r o u g h o u t t h e c o m p a n y . e m a i l i s a n e x a m p l e . i t ' s v e r y d i f f i c u l t f o r go o g l e t o o f f e r t h e k i n d o f h i g h q u a l i t y s p e c i a l i z ed s e r v i c e t h a t s a y a n d o r a c l e d a t a b a s e w o u l d o f f e rw i t h i n a c o r p o r a t i o n .
s o , w e p r i o r i t i z e d e m a i l , m e s s e n g i n g , c a l e n d a r , w h i c h o f c o u r s e t u r n s o ut t o b e r e a l l y i m p o r t a n t , a n d w e d i d s o m e b r e a k t h r ou g h s t h e r e , a n d w e o f f e r e d a s e r v i c e , w h i c h i s 5 0 d ol l a r s a y e a r f o r e n t e r p r i s e s , w h i c h a r e h o s t e d . t h a t b u s i n e s s h a s s o m e t hi n g l i k e a m i l l i o n c o m p a n i e s u s i n g i t . a n d t h e s e a r e t y p i c a l l y qu i t e s m a l l . a m i l l i o n ?
i t ' s a v e r y l a r g e - - o f c o ur s e , t h e s e a r e s m a l l c o m p a n i e s , s o w e ' r e n o t t a l k in g a b o u t t h e h u g e c o m p a n i s o , i t ' s a b o t t o m s - u p s t ra t e g y . a n d t h e l a r g e c o m p a n i e s ar e n o w b e g i n n i n g t o u s e t h e s e i n c o n j u n c t i o n w i t h th e t o o l s t h a t t h e y d o . s o , o f c o u r s e m y b a c k g r o un d i s s e l l i n g t o e n t e r p r i s e . m y v i e w i s t h a t i t w i l l b e am a n y - y e a r p r o c e s s , b u t t h a t w e w i l l o v e r t i m e d e v el o p v e r y s o p h i s t i c a t e d t
o o l s f o r b r o a d a u d i e n c e sw i t h i n c o r p o r a t i o n s , b o t t o m e v e r y s t e p o f t h e w a y , a n d w e ' l l e v e n t u a l l y g e t t o t h e t o p . s a d l y , w e ' v e g o t t o w r a p it u p . t h a n k y o u v e r y m u c h , d a v id . t h a n k y o u s o m u c h , e r i c . t h a n k y o u a l l f o r h a v i n g me . r e a l l y g l a d y o u w e r e h e r e .
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